Kontakt

Możesz szybko i wygodnie zgłosić zwrot na naszej stronie i wybrać, jak chcesz odesłać produkt.

Dowiedz się, jak zwrócić produkt

Całkowity czas realizacji zamówienia to:

1. 1. Przygotowanie zamówienia do wysyłki - zwykle w ciągu 24h,




2. 2. Czas dostawy - w zależności od wybranej formy dostawy:




- Paczkomaty InPost 24/7 / Kurier - najczęściej doręczane kolejnego dnia roboczego.

Uwaga! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.

O każdym etapie realizacji zamówienia (także w przypadku opóźnienia) poinformujemy Cię w wiadomości e-mail.

Pieniądze zwracamy zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu pozytywnego zakończenia weryfikacji zwrotu. W wyjątkowych sytuacjach czas zwrotu środków może wydłużyć się do 14 dni.

Środki zwracamy tą samą drogą, którą opłacono zamówienie. W przypadku płatności:

- BLIK/PayU/Płatność kartą/PayPo/PayPal => zwrot za pośrednictwem tych serwisów realizujemy do 1-2 dni roboczych od zakończenia weryfikacji zwrotu,

- płatność przy odbiorze => zwrot na konto podane w Formularzu zwrotu realizujemy do 14 dni.

- płatności specjalnymi voucherami (MyBenefit, Medicover i inne) => nowy voucher wyślemy na Twój adres mailowy podany w zamówieniu do 3-5 dni roboczych od zakończenia weryfikacji zwrotu.

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, masz do wyboru: czat, kontakt telefoniczny lub e-mail. O realizacji zgłoszenia poinformujemy Cię e-mailowo. Produkty z anulowanego zamówienia wrócą na naszą stronę w ciągu 24h.

Produkt uszkodził się w trakcie użytkowania lub ma ukrytą wadę? Nie martw się, możesz go zareklamować.

Dowiedz się, jak zareklamować produkt

Produkty zamówione do sklepu stacjonarnego możesz odebrać w ciągu 2 dni handlowych od otrzymania informacji, że paczka jest do odbioru w sklepie. Paczkę możesz odebrać w godzinach pracy wybranego sklepu.

Niestety nie ma możliwości zmodyfikowania, ani przedłużenia rezerwacji produktów w sklepie.